サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築（第2報）

サービスのモデリング手法の提案

抄録

本報は、著者らが提案してきたサービス工学及びサービスCADシステムを実現するために、サービスを計算機上に表現するためのモデリング手法を提案する。提案する手法は、サービスの受け手の状態変化、その状態変化を実現する機能群、各機能が実現されるに際してその変化が注目されている変数とその変数への影響を記述する。また、サービスのコンテンツとチャネルは前述の機能の変数群を利用して記述する。