文脈価値を実現する実践的人間中心設計手法

抄録

製品・サービスがもたらす価値の考え方が，提供者起点の交換価値から，価値受給者の文脈に基づく文脈価値へと移行している．デザイン思考は，製品・サービスの文脈価値を高める手段として，人間中心設計の重要性を主張しているが，その実現手法は実践的手法として十分に整理されてはいない．本稿では文献調査により，製品・サービスの文脈価値の実現において考慮するべき要素を整理し，より実践的な人間中心設計の手法を提案する．