品質
Online ISSN : 2432-1044
Print ISSN : 0386-8230
特集
ホテルにおける顧客満足度調査とCS経営の導入
吉村 一郎
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1992 年 22 巻 1 号 p. 66-72

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© 1992 一般社団法人 日本品質管理学会
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