安全を最優先する集団が持つ考え方や価値基準の体系,その様式の総合体が安全文化と考える.安全を確保するためには,事故を起こさないよう,管理の仕組みやマニュアルを整えると共に,組織の各員が安全に対して強く意識すること,その思いを持つこと,安全について考えを巡らせ,行動することが重要である.当社では2011 年1 月に,アミューズメント部門において,遊戯施設「スピニングコースター舞姫」(以下「舞姫」という)からお客様を落下させ,死亡させる事故を起こし,当社グループ全体が社会的な信頼を完全に失った.筆者は当時,事故を起こした施設の管理者であり,当事者としてその事故に直面した.こうした経験も踏まえ,この10 年間に当社グループが取り組んできた安全への取組みについて報告する.