販売者と消費者の意識相違の分析

抄録

本研究ではスーパーの総菜売場を担当する販売者と消費者の意識相違を分析しマーケティング戦略策定を支援する知識の獲得手順を提案する。マーケティングデータの解析に関する研究は多くされているが、多くの総菜売場では商品コードの取り扱いが標準化されていない為、定量的な解析は困難である。総菜売場担当の販売者へのインタビュー調査と消費者へのアンケート調査をもとに各々の意識の可視化を行い、相違点を分析するアプローチをとる。