足利工業大学建築学科
1999 年 24 巻 73 号 p. 37-46
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本研究では,利用者の目的によって姿が変わりつつあるホテルにおける設備・維持管理がどのように行われているかについて,設備・維持管理およびそれらに関連した内容である省エネルギー対策,防犯・防災を含むリスク管理,クレーム処理の内容を考慮して,15の設問によるアンケートを47都道府県の主要なホテルに実施した.さらに英文による同様のアンケートを米国のホテルに対しても行ったので,分析結果から,それらの傾向と特徴をまとめた.
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