広範な開発業務の外部委託マネジメント：鉄道車両開発の事例研究

抄録

　本稿は，広範な開発業務の外部委託に焦点を当て，鉄道車両開発を素材に，高いプロジェクトの満足度の実現に効果的なユーザーのマネジメント行動を分析し，その背後にある知識マネジメントについて考察した．その結果，効果的にマネジメントしているユーザーは，従来メーカーが保持すべきとされてきた統合知識や部品知識を活用しながら設計統合化に深く関与し，開発の主導権を確保していることが明らかになった．