3-15 製品開発プロジェクトにおけるコミュニケーション・マネジメント事例

抄録

プロジェクト・マネジャーの多くは, 彼らの時間の約90パーセントを何らかの形のコミュニケーションに費やし, コミュニケーション時間の少なくとも半分はチーム・メンバーと過ごすとされているが, コミュニケーションの実態を把握することは難しい. そこで, マトリックス型組織下で実施されている製品開発プロジェクトについて, Lotus Notesのエージェントを用いて分散データベース上のデータを解析し, 情報の配布および共有について調査・検討を行なった. コミュニケーション・マネジメントはマトリックス型組織においては特に重要であるが, データ収集を行なうエージェントを用いて定期的にデータを集計・検討することにより, プロジェクトの進行に伴なうコミュニケーションの実態を把握し, コミュニケーションの改善に役立てることができる.