抄録
今日の社会では人々は,あらゆる場面でシステムとの接点を持たざるをえない.ヒューマンエラーと言われる,操作者の些細なミスが大事故を引き起こしたり,障害を引き起こした例は沢山報告されている.これらの"些細なミス"の中に,理解しにくい,誤解を生みやすいインターフェースが原因となっていたものが無いであろうか?一般にプロジェクトは作り手側に属するため,ユーザインターフェースは作り手中心に考えられてきた.しかしそれではヒューマンエラーを減らす事は出来ないのではないか?高度なシステムへの要求が高まれば高まるほど,優れたユーザI/Fが重要になるが,それに応えるインターフェースの品質検討どのように進めればよいのであろうか.プロジェクトマネジメントはもともと学祭的な研究対象であり,本稿は認知科学分野の紹介であるが,システムの品質についての重要な考慮点を共有できればと考える.
