抄録
システム開発においては,ユーザーニーズの多種多様化,開発期間の短期化,また,ITインフラ技術の高度化・多様化により,従来に比べ,プロジェクト管理の難易度は増し,特に品質を確保することが難しい状況となりつつある.結果,品質に起因する手戻り等が発生し,予定コストの超過,さらには,スケジュールの延期など問題プロジェクトとなることも少なくない.本稿では,問題プロジェクトの未然防止を前提に,プロジェクト管理の中でも特に品質管理を中心に,ビジネス競争の激しいプロジェクトにおいて実践した品質管理手法,工夫点,今後の課題について紹介する.
