1207 ソフトウェア保守プロジェクトにおけるプロセス・体制の改善について : 構造改革活動でのチームマネジメント(一般セッション)

抄録

ソフトウェア保守プロジェクトは,日々の繰り返される修正案件や問い合わせ対応に追われてしまい,プロセスの改善に対する意欲が強くない.一方,顧客からの短納期・低コストに対する要望は強く,品質維持のためにプロセスの改善をしなければ,今後対応出来ないことも事実である.私はこのような状況の中で,メンバ全員で目標を共有し,「構造改革」という取り組みを通して,プロジェクトの改善活動をマネジメントした.本論文では,ソフトウェア保守プロジェクトのプロジェクトマネージャーとして,メンバ全員を意識付けし取り組んできた「構造改革」の施策と効果について述べる.