IT部門における非機能要件定義プロセスの定着化に関する事例研究(<特集>プロジェクトの計画と評価)

抄録

近年,スコープマネジメントのうち非機能要件の重要性が注目され,2010年には情報処理推進機構(IPA)が「非機能要求グレード」を定義し,公表している.一方,その主な担い手である企業のIT部門においては,非機能要件定義プロセスの組織的な定着には至っていないのが現状である.本稿では,長年にわたり非機能要件定義プロセスの組織的な定着に取り組んできた東京海上日動システムズの事例研究をもとに,IT部門におけるその定着化に関する提言を行う.