プロジェクト・コミュニケーションの認知科学的理解(<特集>ヒューマンファクタのマネジメント)

抄録

本研究では,プロジェクトにおけるコミュニケーションを認知科学の立場から捉え,プロジェクトマネジャーが目指すべきコミュニケーションのあり方を提言する.コミュニケーションの問題の多くは,メッセージの送り手と受け手のコンテキスト差異から生じるため,メッセージよりもコンテキストの共有を重視する必要がある.また,情報共有の効率よりもむしろ,コミュニケーションによる意味の深化,知の相互作用による価値創造に注目した創発型コミュニケーションを提唱する.