Webインテリジェンスとインタラクション研究会 予稿集
Online ISSN : 2758-2922
第10回研究会
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セッション2:テキスト処理
単語の分散表現により獲得した類似語を用いたFAQ検索システムの評価性能
奥野 翔太荒木 健治
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キーワード: 情報検索, Word2Vec, tf-idf
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p. 23-24

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抄録

近年,WebサイトにFAQを用意する企業が増加し,ユーザがFAQを利用することで自己解決を促している.しかし,自己解決できなかったユーザは多く存在し,FAQを利用することのユーザの満足度は低い.したがって,ユーザの所望するFAQを適切に検索するシステムの必要性が高まっている.本稿では,ユーザの入力に含まれる内容語に加え,単語の分散表現を用いて内容語に類似する表現を獲得し,それらの表現を検索語としたFAQ検索手法を提案する.本手法に基づく実験システムを作成し,FAQを対象として評価実験及び考察を行った結果について述べる.

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2017 この論文のすべての権利と著作権は著者に帰属します。
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