実店舗を模さない VR ショッピングシステムのユーザビリティ評価と購買体験に関する研究

抄録

本稿では，Virtual Reality(VR)空間における購買体験に着目し，商品棚や通路のない独自の VR ショッピングシステムを作成してシステムのユーザビリティやユーザ体験の評価を実施した．計画購買を想定した実験の結果，提案システムは従来の非店舗型システムと比較し，商品の探索に要する時間は延びるが，購買体験の楽しさで改善が見られることがわかった．また，自由購買を想定した実験も実施し，計画購買を行った時のユーザ体験と比較を行った．結果として，計画購買と自由購買では，ユーザビリティやユーザ体験の評価の結果に違いが生じることが示唆された．