ミドルマネジャーの役割再設計

―役割コンフリクトの解消と役割分割の要諦―

抄録

156社の企業の人事責任者へのアンケート調査の分析により，ミドルの多忙の実態と，その要因である役割相互のコンフリクトが明らかにした。そのうえで役割を再定義し，タスクマネジャーとメンテナンスマネジャーという二種のプロフェッショナルとしての新たなミドルマネジャー像を提示し、職務過剰・業務過剰が常態と化したミドルマネジャーの再強化策として，役割の分割によるミドルマネジャーの分業の提案を試みる。