薬局における非薬剤師（コファーマシューティカルスタッフ）の活用 ～その現状と課題，今後の展望～

抄録

近年，社会による薬剤師への期待感が急速に高まっている．薬剤師の働き方は，調剤を中心とした「対物業務」から，患者が薬を服用した後までフォローする「対人業務」への変革が求められている．一方で，その期待とは裏腹に，薬剤師の業務量はますます増大しており，多くの薬剤師が疲弊してきていることも事実である．薬剤師が対人業務に専念するための唯一の解決策が，非薬剤師「コファーマシューティカルスタッフ（CPS）」の活用である．CPS は，一般的な調剤事務とは異なり，業務内容は多岐にわたる．そのため，薬局内で CPS が安全に働くための環境を構築することが必要となってくる．この環境構築の基本的な考え方は，「業務フローの整理と見直し」と積極的な「機械化・ICT化」の 2 点に集約される．貴薬局に CPS を導入するためには，①経営者による方向性の決定，②薬剤師・CPS の意識改革，③CPS が働くための環境整備が必要となる．