This paper describes an optimization of user interface (UI) design for interactive systems by user acceptability evaluation. In our previous works, we defined the similarity among product functions and the similarity among operational methods in UIs as the criteria for evaluating the consistency of UIs. However, the similarities among product functions sometimes differ between designer results and user results. Different UI design solutions are derived for the same product function based on the different product function classifications. Therefore, developers need to decide which of these different UI design solutions to adopt. Our proposed user acceptability evaluation is structured with three simple questions based on the technology acceptance model (TAM) and measures the user’s mental change for the UI design solution. By measuring this mental change, it is possible to select a UI design solution that users are likely to find more rational. We applied the proposed method to the UI design of a digital camera, and the results suggested the properness and effectiveness of the method.

実際の製品開発の中で、ユーザビリティ評価結果を効果的に製品開発に取り入れるためには、問題点の抽出だけではなく、定量的な結果として示すことがより必要になってきている。ユーザビリティは、「有効さ」「効率」「満足度」の度合いで決まるといわれている。そこで、従来のプロトコル分析に加えて、一対比較を使った手法（ＡＨＰ: 階層分析法）を使って、人の気持ちを最も表す「満足度」について定量化する手法の開発を行った。この評価手法によって、評価対象物のユーザビリティレベルや評価項目の重要度を定量的に把握することができるとともに、プロトコル分析で得られる定性的な情報と併せて総合的な評価することができるようになる。