システム構成を考慮したソフトウェア保守種別と工程比率の作業効率への影響分析

抄録

本稿の目的は，企業横断的に収集されたソフトウェア保守のデータを分析し，保守の作業効率に影響する要因を明らかにすることである．分析では，企業横断的に収集されたデータを用いて，是正保守などの保守種別と，テストなどの各工程の比率に着目し，Web系システムなどのシステム構成の種別で層別しつつ，それらが作業効率にどの程度影響しているかを明らかした．