Webアプリケーション上でユーザニーズを自動抽出するチャットボットの実装

抄録

サービス利用が多様化する現代では，エンドユーザのサービスニーズが重要視される．先行研究ではヴァーチャルエージェントを用いた音声対話によるニーズ自動抽出を実現した．本論文では，既存のWebアプリケーションにチャットボットを重ねて実装することでニーズ抽出を容易に実現する手法を構築する．