抄録
我々は日常利用するテレビ、パソコンなどの機能をどの程度使いこなしているだろうか。機器に限らず我々の生活になくてはならい存在となった携帯電話などそのモノの機能を最大限に発揮しきれていないのが社会的現状である。とりわけ携帯Webサイト(以後、携帯サイト)では、可読ページ増大、コンテンツや機能の充実により一サイト当たりの情報が膨大となっている。
本研究では、携帯サイトに着目し、日常利用する携帯サイト内の機能がどの程度ユーザに知られているのか、さらに知り得なかった機能をユーザに与えることでユーザのサイトに対する評価はどの程度向上するのか、また、携帯サイトのユーザビリティがどの程度満足度に影響を与えているのかユーザビリティテストを実施した。この結果より、ユーザが新たな知識を獲得することでサイトに対する評価が向上することが明らかとなった。