プロジェクトチームにおけるコンフリクト解消と成果向上に関する研究

抄録

本研究は、プロジェクトチーム内コンフリクトが成果に及ぼす影響を検証した。日本ビジネススクール・ケース・コンペティション2024参加の10チーム30名にインタビューを行い、コンフリクト事例を5類型に整理した。件数自体に差はなかったが、Highパフォーマンスチームは「モチベーションの違い」や「意見の衝突」といった重要なコンフリクトを効果的に解消していた。全てを解消する必要はなく、重要な対立に適切に対応することが成果向上に寄与することが示唆された。コンフリクトを障害ではなく信頼深化や成長促進の機会と捉える視点を提示した。