C-2 プロファイリングマネジメントにおける洞察力モデルの実例検討(サービスチーム・イノベーショントラック,サービス化社会における知識結集型プロジェクトマネジメント-イノベーションとサステナビリティの基盤と方法-)

抄録

本研究はP2Mにおける中核概念としての「プログラム統合マネジメント」を実施するうえで重要な位置づけにあるプロファイリングマネジメントをテーマとしたものである。商店街というサービス事業におけるイノベーションについて、実例としてA市駅前商店街を題材に洞察力モデル(IOW-Kモデル)を用いて「ありのままの姿」と「あるべき姿」を描きだし、問題点と実施すべきミッションを提案できた。これによりミッション構築における洞察力モデルの有効性を確認することができた。今後は適用事例を積み重ねモデルの改良研究を進めたい。