ゲーミフィケーションを活用したワークエンゲージメント向上の提案

抄録

産学連携のプロジェクトにおいて魅力的な物流倉庫を提案するにあたり、倉庫内の環境について観察したところ物流倉庫の環境自体を改革する必要があることがわかった。本論文では、物流倉庫において定常業務とされている一連の作業プロセスをプロジェクトとし、プロジェクトの中にゲーミフィケーションの要素であるソーシャルインタラクションやポイント、レベルアップを用いることで、ワークエンゲージメントを向上する方法を提案する。プロジェクトに関わる全ての人が労働に対して求めている価値を理解し、行動していくことによりワークエンゲージメントを向上させる事ができ、プログラムマネジメントの効果的な実施方法を提案する。