目的：卓越した訪問看護師の看護実践を基に、訪問看護事業所の営業時間外における緊急訪問要請のリスクに関する予防策・対応策について分析検討し、それらを明らかにする。
方法：訪問看護経験年数5年以上の専門看護師・認定看護師10名に、リスク、予防策・対応策について半構造的面接を行った。逐語録を分節化し、類似性、差異性に基づき分析し、カテゴリー化した。
結果と結論：79コードが抽出され、4大カテゴリーに集約された。訪問看護師は営業時間外における緊急訪問要請に関するリスク予防策として、訪問看護導入時期や平時より医療と生活の視点を統合して『関連情報からリスクを予測する』ことにより、『リスク予防策を行い備える』。そして、利用者が緊急訪問を要する場合は、『いつでも快く緊急訪問する』対応策を積極的に行っていた。加えて、管理者は事業所として『リスク予防の管理体制を整える』ことにより、安全・安心な療養環境を保証していた。
