ホステスたちは何を売るのか

「色」と「人間関係」のサービスの分析

抄録

本報告は、日本のホステスクラブにおいて接客の仕事に従事する女性（ホステス）たちのサービスを、企業文化との関連から考察するものである。 特にホステスの女性たちの強調する「色」「人間関係」というサービスの具体的内容を示すとともに、そのサービスの価値が企業文化とどのようにつながっていたかを分析する。さらに「色」「人間関係」のサービスが、ホステスという仕事にどのような影響をもたらしたかを検討する。