人類学的視野から見る日系企業のグローバル化

実務界への提言

抄録

本発表は、人類学的視野から香港における日系企業のグローバル化の現状と課題を考察し、実務界への提言を行う。具体的には、香港における日系小売業を事例とし、「日本型顧客サービス」の「標準化」に焦点をおく。その結果、「日本中心」イデオロギーをもつ企業が謳うグローバル化は、実際「日本化」であるということがわかった。実務界への提言として、「脱日本中心主義」の意識改革、企業と従業員双方の対話の必要性を述べていく。