2008年からNTTグループがサービスを開始したNGNでは高音質電話サービスが提供されている。サービス提供前に行われたフィールドトライアルでは,サービスの有効性を検証するために高品質IP電話機を試作し,それに合わせ広帯域ハンドセットも開発した。開発では,まず目標特性の設定を行い,続けてマイクロホン,イヤホンの構造等の変更により目標特性を達成した。開発したハンドセット及び高品質IP電話機を用い評価を行った結果,従来のハンドセットに比べ十分に高品質であること,加えてフィールドトライアルにおいてサービスの有効性を確認できた。