抄録
ユーザ部門とIT 部門が協業して，精緻な業務モデルの記述，確認，洗練を支援する方法論と支援ツールを提案する．方法論では，業務モデルの一覧性，視認性，整合性を高める狙いから，業務をフローと構造（アーキテクチャ）の二つの視点から可視化（モデリング）することを提起する．提案する二つのモデル（業務フロー図，業務構造化リスト）はどちらも含まれる情報は同じであるが特性が異なる．両者を活用することで，業務変更に対しても，その影響範囲を素早く特定し対応できる柔軟性の高い業務の設計・洗練が可能になる．本稿では，作成された二つのモデルに関して，変更の動的な相互反映を実現する支援ツールの検討・開発状況も紹介する
