数値シミュレーションを用いた集客効果を高めるダイレクトメール法“PMCI-DM”の確立と戦略的展開

抄録

昨今のマーケティングに係わる環境変化を見つめるとき、“お客様との触れ合い”をさらに大切にし、既成にとらわれずに顧客嗜好の特質や変化を的確に捉える営業・販売体制 “顧客との絆作り”をすることが今日的な課題である。そこで本報では、集客効果を高めるダイレクトメールの新たな研究として，数値シミュレーションを援用する“PMCI-DM”(Practical use Method of Customer Information for Direct Mail)を確立し，戦略的展開を試みる。具体的には、外資系自動車販売メーカーA社に“PMCI-DM”を適用し，その有効性を検証する。