抄録
今日、情報財の生産や整理を目的とした非営利のオンライン・コミュニティ（ＯＣ）の数と重要性が増してきている。ＯＣマネジメントの難しさは、参加者の自発的参加を促すための自由と、参加者の活動を統制するための規制のバランスをとることにある。本発表では、成功事例であるウィキペディアの定性分析を基に、どのようなバランスがとられているかを紹介する。分析の結果、協働の開始時点ではルールや組織は緩やかにしか存在しないが、トラブルが生じると一時的・排他的な階層的組織が解決につとめ、トラブル解決後は再び緩やかなガバナンスの下で協働が進んでいくことが明らかとなった。この知見は、ＯＣのみならず、通常の組織論にも貢献しえるものである。
