プラットフォームビジネスにおけるサービスの普及促進・阻害要因

抄録

「売り手」と「買い手」のような異なるユーザ・グループに取引のルールやインフラ（プラットフォーム）を提供して利益を得るプラットフォームビジネスが注目されている。プラットフォームプロバイダが提供するサービス市場ではネットワーク効果が働くことから、市場シェアを獲得すること自体が競争力を高める。そのため、プラットフォームプロバイダにとって、いかに自社が提供するサービスを普及させるかが重要課題となる。本研究では、テキストマイニングを用いて、プラットフォームプロバイダが提供するサービスの普及促進・阻害要因を明らかにすることで、プラットフォームプロバイダの普及戦略に対する新たな示唆を得た。