サブスクリプションの解約に影響を与える消費者分類

抄録

サブスクリプションモデルを採用する企業が増えた。その理由として、消費者の価値観や消費行動の変化が挙げられる。これまで、適切な料金体系やビジネスモデルの分析、消費者の利用意向や解約に関して研究が進んでいる。本研究は、サブスクリプションモデルの解約に影響を与える消費者像を明らかにする事を目的とする。アンケート調査を通じてデータを収集し、特徴によって分類し分析を行う。それをもとにサブスクリプションモデルの解約率を減少させる方策を考察する。