ソフトインフラ・サービス事業者におけるレジリエンス・マネジメント

―損害額最小化も視野に入れた方向性の探究―

抄録

本稿では，通信や金融などのソフトインフラ・サービス事業者がレジリエンス・マネジメントにより，組織運営上の回復能力を守り抜くオペレーショナル・レジリエンスを着実に遂行し，障害発生時における損害額も最小化しうる可能性を探究する。そのためには先行研究から導かれた4つの方策である，権限移譲も視野に入れた想定外事態訓練，社内システムの完全な把握，同業他社間の相互融通，処理限界の事前周知が必要と考えられる。