組織内外の制度がもたらす予算管理実践の変化から生じたコンフリクト

―日本のホテルにおけるユニフォームシステムの導入に関する事例研究―

抄録

本研究は，日本のホテル2社の事例分析から，組織外部の制度にあたるユニフォームシステムが日本のホテルの予算管理実践を変化させるプロセスを明らかにした。そして，事例分析の結果から，その変化プロセスでコンフリクトが生じる（生じない）原因は「状況合理性」にあり，さらにコンフリクトが生じないような対応が可能であることが示唆された。