運転規制時において鉄道運行指令員に求められるコンピテンシーの評価方法の構築とその有用性に関する研究

抄録

鉄道では大雨，強風や地震等から列車運行の安全を確保するために，運転規制(列車運行の中止や速度規制)が行われる．この際，運転規制を担う指令員が各々の能力(コンピテンシー)を発揮しながら状況に対応するが，指令員のコンピテンシーを評価する方法はこれまで確立されていなかった．そこで本稿では，先行事例を参考にしながら，これまで評価経験のない評価者が指令員のコンピテンシーを評価する方法を構築した．また，構築した方法を用いてJ社の指令員を対象にコンピテンシーの評価を行い，その効果と課題を明確にした．