情報システムの開発や運用をアウトソーシングに依存する企業は増加の傾向にあり、その目的も情報処理要員不足の代替やコスト削減といった請負的なアウトソーシングだけでなく、経営環境の変化にフレキシブルに対応するための戦略的なアウトソーシングがみられるようになってきた。しかし、アウトソーシングをめぐっては、サービスの内容、情報システムの品質、システム変更や保守、セキュリテイ確保など多くの問題が内在する。また、戦略的な目的のケースでは経営に対する有効性も見極める必要がある。このような背景から本稿では、情報システムをアウトソーシングに依存する目的とその現状を把握し、管理・運営、ベンダーとの関係、およびセキュリテイの面から問題点を分析したうえ、アウトソーシングを評価するための視点を考察する。
