メーリングリストはインターネットで古くから使われており一見地味な存在ではあるが, 電子メールを利用している全ての人々が活用できるため, 研究活動, 業務連絡, 顧客サポート等でその効果を発揮し, 企業においてはホワイトカラーの生産性向上に多大な貢献を果たしている. 本稿では, メーリングリストにおけるコミュニケーションの性格とメーリングリストの位置付けを考察し, メーリングリストを開設する際に考慮すべき点と効果的な運営方法を紹介する. またメーリングリストのサーバとして世界中で最も多く使われている管理ツール Majordomo を例に, 目的に応じたメーリングリストの運用を効果的に行うための機能を紹介する.
