日本経営診断学会論集
Online ISSN : 1882-4544
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リレーションシップ・マーケティング概念による中小経営革新企業と金融機関との関係性の分析
藤井 一郎
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2017 年 17 巻 p. 69-74

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抄録
中小企業においては,地域金融機関との良好な関係を構築することが重要である。そのためには,中小企業が主体的に地域金融機関を自社の事業計画や事業活動に参加させ(巻き込み),友好的な感情を持ってもらうことが重要と思われる。本論では,中小企業が地域金融機関を巻き込み,その結果として中長期的に金融支援を受けていく過程について,リレーションシップ・マーケティングの枠組みを基に実証的な分析を行った。その結果,中小企業による巻き込みは,金融機関の友好的な感情を高めること,友好的な感情は,中長期にわたる取引関係継続に影響を及ぼすことが検証された。
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© 2017 日本経営診断学会
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