社会性の経営診断に関する一考察

顧客満足から社会満足への経営診断パラダイム

抄録

本論は, 企業における社会的使命である企業ミッションを基軸にした社会的使命の経営診断という立場から社会貢献姓診断 (社会生産性向上診断) の必要性とその概念について論究したものである。会社・企業の利益は, 企業が社会貢献をした見返り恩恵として後から還元されるものであり, 決して先に存在するものではないという柔らかいマネジメントおよびマーケディングの論理に基づいている。こうした企業におけるミッションマネジメントシスチムを基軸にした社会的使命の経営診断概念の重要性が必至であることを提言する。