ユーザ・ベンダー企業の ITケイパビリティとパフォーマンスの関係
日 本の基幹系システム導入プロジェクトの事例分析 Copyright
https://ror.org/02evnh647 
2023 年 13 巻 1 号 p. 20-37
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2023 年 13 巻 1 号 p. 20-37
情報システムを導入する際にユーザ企業の経営層・ユーザ部門・IT部門の連携と整合性が重要であると既存研究では言われている．近年，情報システムをユーザ企業だけで導入する企業は少なく，ベンダー企業と契約して情報システムを導入していく．そのため，ベンダー企業の能力も情報システムを導入する際のパフォーマンスに影響があることが考えられる．本研究では基幹系システムの導入プロジェクトを実施した6社の日本企業を対象にして探索的な事例研究を実施した．事例研究の結果，基幹系システムの導入にはユーザ企業のITケイパビリティだけでは無く，ベンダー企業のITケイパビリティも導入する際のパフォーマンスに影響を与えていることがわかった．これまで多く議論されてきたユーザ企業のITケイパビリティだけでは無く，ユーザ・ベンダー企業の両方のITケイパビリティが重要であることを提案する．
