Shift to the future! 図書管理型から利用者支援型へ

—東邦大学医学メディアセンターにおける主軸業務の見直し—

抄録

資料電子化進展の影響を受けて，医学図書館のあり方が変わってきている。それは統計をみれば明らかで，入館者数，貸出数，ILL依頼数，印刷版図書受入数，印刷版雑誌購読数，製本雑誌登録数が減少する一方，サービス対象者，電子ジャーナル契約タイトル数は増加していた。医学図書館の職員数も減少しているが，これは業務の変化に符合した結果と思われる。医学図書館はこれまでの業務に固執せず，新しい役割を果たすことが望まれる。東邦大学医学メディアセンターでは，このような状況を考慮し，主軸業務を図書管理型から利用者支援型へシフトすることに取り組み始めた。本稿では，新たに立ち上げたヘルプデスクの概要，実績，課題を紹介する。