熟練者のナレッジを導入したコンバイン機内清掃マニュアル

抄録

熟練者のナレッジ（専門知識·経験技能）を導入したコンバイン機内清掃マニュアルの作成手法を開発した。開発した手法では，熟練者の作業映像記録と熟練者への聞き取りによりナレッジを摘出し，技能分析表にまとめて整理した後，文章化し，写真，図を加えることによりマニュアルを作成する。清掃精度等への効果を実証するため，開発した手法に従い清掃マニュアルを作成し，清掃試験を行って機内清掃後の機内残を調査した結果，作成した清掃マニュアルを参照することにより清掃後の機内残が54∼60gから3∼5gに低減した。