抄録
品質および生産性向上を妨げる要因の中には，手続きのルール化や内部監査の仕組みだけでは改善できない意識の中の問題があると仮定し，質的研究法と量的研究法をミックスした混合研究法を用いて，その要因を探求した．質的研究法の参与観察やインタビューを用いた課題の絞り込みに続いて，量的研究法のアンケート調査を用いた課題傾向の把握を行った結果，技術者のマインドセットがしなやかであることが品質および生産性向上につながる要素の一つとして表れた．そこで，マインドセットの特性や育成方法について実験を行い，個人のマインドセットが集団のマインドセットに影響を受けることや，マインドセットについて考える直接的マインド育成方法に加えて，環境を整えてマインドセットを育む間接的マインド育成方法を見出した．
