UXカーブを用いたオンラインショッピングサイトのデザイン評価

ダークパターンが主観的なユーザ体験に影響するか？

抄録

ユーザエクスペリエンス（UX）は顧客の購入決定に大きな影響を与え、幅広い注目を集めている。ショッピングサイトを研究対象として、レトロスペクティブ（遡及的）手法で、UXの時間的な変化を考察した研究は少ない。本研究はUX カーブ法とウォークスルー法を使用して、4 つのショッピングWeb サイトのデザインを評価した。7人の学生がデザイン評価に参加して、2 つの視点 (満足度、魅力) からPCモニタを購入するときのUXが時間の経過とともにどのように変化するかを評価した。また、ダークパターンにより、UXが影響を受けるかどうかを調査した。