自治体におけるデザイン・クリエイティブ人材の導入とその存在意義にかかる一考察

新潟県長岡市の新任職員向け「フォローアップ研修」でのデザイン思考をもとにしたアイディア発想を事例として

抄録

本研究では、地方自治体におけるデザイン人材の役割に着目し、2024年度に長岡市で実施された新任職員向け「サービスデザイン思考研修」を対象とした。市民サービスや政策立案を超えてデザイン人材の活用が広がる一方で、その効果についての議論は十分とは言えない。本研究では、「デザイン・クリエイティブ枠」で採用された職員を含むチームと含まないチームの成果物の評価結果をもとに、新たな市民サービス立案における具体的な貢献の場面や、通常業務におけるその存在意義について明らかにする。