今後、わが国の水道料金は上昇していかざるを得ないが、市民と十分なコミュニケーションをとりつつ 円滑に進める必要がある。先行研究によって、現在の水道料金に対する評価が値上げ容認度の主要な規定因であ ることが示されている。これを受けて、本研究では、水道に関連する８種類の情報を市民に提供し、水道料金に 対する評価および値上げ容認度に対する改善効果を分析した。この結果、ボトルウォーターとの料金比較に関す る情報、他の料金との比較に関する情報、独立採算制に関する情報、環境負荷に関する情報、逓増制に関する情 報が水道料金評価を高めた。また、環境負荷に関する情報、独立採算制に関する情報が値上げ容認度を改善させた。
