サービスの顧客満足と顧客維持研究の展開

マーケティングジャーナル

Online ISSN : 2188-1669
Print ISSN : 0389-7265

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サービスの顧客満足と顧客維持研究の展開

藤村和宏

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ジャーナルフリー

1998 年 18 巻 1 号 p. 101-106

DOI https://doi.org/10.7222/marketing.1998.029

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© 1998 The Author(s).

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