マーケティングジャーナル
Online ISSN : 2188-1669
Print ISSN : 0389-7265
論文
公平理論による顧客維持戦略の再構成
～顧客間インタラクションがもたらす不公平感のマネジメント～
熊倉 利和
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2005 年 24 巻 4 号 p. 45-57

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