企業内リードユーザー発案製品のパフォーマンス評価

― アパレル小売業の事例 ―

抄録

企業外のリードユーザーがイノベーションに貢献していることが明らかになっているが，企業外に存在するために，企業が活用することは難しいという側面がある。一方で，企業内にも自社の製品を愛用し，リードユーザーの特徴を持った従業員である「企業内リードユーザー」が存在する。先行研究では，企業内リードユーザーのアイデアの評価に関する実験は存在するが，実際にアイデアが具現化された製品の市場におけるパフォーマンスの評価をしたものは存在しない。本研究では，アパレル小売業の事例をもとに，企業内リードユーザーのアイデアを製品化する過程で行われる共創が，市場での成果につながることを明らかにした。